При оформлении заказа Вам будет предложено способ доставки: отправление 1го класса почтой РФ, отправление ускоренной почтой EMS либо курьерская доставка по Новосибирску. (Подробнее о порядке оформления заказа см. здесь)

При заказе комплектов с антенной имейте ввиду, что антенна имеет большие с точки зрения почты габариты и доставка стоит недешево. Мы сожалеем о такой стоимости перевозки и предлагаем вам:

Альтернативные способы доставки
Помимо предлагаемого при оформлении вида доставки, Вы можете выбрать доставку  любой транспортной компанией осуществляющей перевозку из Новосибирска, например: Авианорд, Желдорэкпедиция, Автотрейдинг, CDEK, Стэйл  или иной. В этом случае при оформлении доставки выбирайте "Курьерская доставка" по Новосибирску, а в примечании к заказу указываете выбранную компанию, адрес и телефон сборного пункта. Кроме этого заполните и вышлите нам по электронной почте эту доверенность на отправку транспортной компанией.
В этом случае  Вы оплачиваете нам только стоимость курьерской доставки до выбранной транспортной компании, а расчет с транспортной компанией производите самостоятельно. Многие из них практикуют оплату грузоперевозок при получении груза.  Кроме того некоторые ТК предоставляют услугу "доставка до двери" - если Вы воспользуетесь ею, то заказ доставят на дом. В противном случае, ТК осуществляет доставку до своего склада в Вашем городе. 

Заказ высылается клиенту только после того, как на наш счет поступили деньги. Вы можете уточнить информацию о доставке по телефону (383) 244-55-35 или здесь указав номер заказа.

Кроме того Вы можете оплатить и забрать заказ у нас в офисе. Для этого свяжитесь с менеджером. Схему проезда и телефоны см. здесь

Приобретение и гарантия возврата:
Благодарим Вас за покупки в нашем интернет магазине. Следующая информация оговаривает условия приобретений и гарантии возврата.
Обмен товара или денежное возмещение:
Вы можете отказаться от поставленного нами товара, в случае, если доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали.  Товар должен быть возвращен в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами.
Еще раз обращаем внимание - при покупке комплектов учитывайте видимость спутника в Вашей местности. Территорию обслуживания спутника, а так же список каналов принимаемых на комплект можно увидеть перейдя на страницу подробного описания комплекта. Если Вы сомневаетесь,  задайте вопрос о видимости нам ПЕРЕД ПОКУПКОЙ здесь.

При дистанционной торговле (интернет-продажи) потребитель вправе отказаться от товара НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА в течение семи дней (Закон РФ «О защите прав потребителей» ст.26.1 п.4, ст.25), в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Замена товара с выявленным в процессе эксплуатации заводским браком меняется или возвращается продавцу на общих основаниях, только при наличии заключения авторизованного сервисного центра (номера телефонов смотрите в гарантийных талонах). Затраты на доставку товара при его возврате компенсируются покупателем. 

При возврате товара необходимо иметь документ, подтверждающий отправку товара не позднее чем через 7 дней после получения. Вы также должны направить в наш адрес письменную претензию, в которой в обязательном порядке необходимо указать ФИО, номер заказа, дату его получения и подробно изложить причину возврата или замены товара. Решение о возврате и замене товара принимается только при наличии у сотрудников магазина письменной претензии от покупателя. Направить ее необходимо  по электронной почте